Na Pionieri, queremos garantir a sua completa satisfação com cada compra que você faz em nosso site. Se você não estiver totalmente feliz com sua compra, estamos aqui para ajudar.

1. Trocas e Devoluções:

Aceitamos trocas ou devoluções de produtos no prazo de 30 dias a partir da data da compra. O (PRODUTO SEM DEFEITO). deve estar em condições originais, não utilizado e na embalagem original.

2. Processo de Devolução:

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco em [devolucao@pionieri.com.br] com o número do seu pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe de suporte ao cliente fornecerá todas as instruções necessárias para o retorno do produto.

3. Reembolsos:

Após recebermos o produto devolvido e verificar suas condições, iremos processar o reembolso para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. O reembolso será emitido no prazo de 15 dias úteis após a aprovação da devolução.

4. Trocas:

Se você deseja trocar um item, por favor, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade do produto desejado. Assim que recebermos o item original de volta e verificar suas condições, enviaremos o novo produto.

5. Itens com Defeito ou Danificados:

Se o produto que você recebeu estiver defeituoso ou danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente em [Endereço de E-mail de Contato]. Resolveremos a situação o mais rápido possível, oferecendo a você um reembolso total ou um novo produto, conforme sua preferência.

6. Contate-nos:

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar em [Número de Telefone de Contato] ou [Endereço de E-mail de Contato]. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra na Pionieri seja excepcional.

Agradecemos por escolher a Pionieri para suas compras online!